chatbot_brief

0

👤 Контактные данные

📧 Куда отправить готовое коммерческое предложение?

Ваше имя

Телефон

Email

Название компании

1

💼 О вашем бизнесе

Чем занимается ваша компания?

Опишите вид деятельности в 1-2 предложениях

Какие услуги/продукты продаете?

Перечислите основные услуги/товары

Кто ваша целевая аудитория?

Средний чек сделки

Если знаете — укажите диапазон или среднее значение

2

📊 Текущая ситуация с лидами

Откуда приходят лиды?

🎯 Контекстная реклама (Google, Яндекс)

📱 Соцсети (Instagram, Facebook, ВКонтакте)

🌐 Сайт (органика, SEO)

👥 Рекомендации (сарафан)

🛒 Маркетплейсы (Авито, Kaspi и др.)

💡 Другое

Сколько примерно лидов приходит в месяц?

Кто сейчас обрабатывает заявки?

👨‍💼 Владелец бизнеса

👔 Менеджер по продажам

👥 Команда менеджеров (несколько человек)

❌ Никто / обрабатываем не всегда

Какой процент лидов "теряется"?

Не обработан вовремя, забыли ответить, клиент ушел к конкурентам

Текущая конверсия из лида в продажу

Если знаете — укажите примерно. Если не знаете — оставьте пустым

3

😓 Боли и проблемы

Что не устраивает в текущей системе обработки лидов?

Опишите основные проблемы

Какие задачи отнимают больше всего времени?

Есть ли стандартные вопросы, которые повторяются у всех клиентов?

Это поможет настроить бота на автоответы

4

🎯 Ожидания от ChatBot

🤖 Расскажите, что должен делать бот и как вы видите его работу

Что должен делать бот?

✅ Квалифицировать лиды (понять, серьезный ли клиент)

📋 Собирать контакты (имя, телефон, email)

💬 Отвечать на типовые вопросы

💰 Рассчитывать примерную стоимость

📅 Записывать на встречу/консультацию

🔔 Уведомлять менеджера о новой заявке

До какого момента бот работает, а дальше — менеджер?

Опишите "точку передачи" от бота к менеджеру

Какие вопросы бот должен задавать клиентам?

Перечислите вопросы для квалификации

Нужна ли автоматическая передача данных в CRM?

✅ Да, используем CRM (amoCRM, Bitrix24 и др.)

📊 Нет CRM, достаточно Google Sheets

❌ Нет, достаточно уведомлений менеджеру

Какую CRM используете?

5

📱 Каналы интеграции

📲 Выберите, куда внедрить ChatBot. Можно выбрать несколько каналов

Куда внедрить бота?

Куда отправлять уведомления о новых заявках?

💬 WhatsApp

✈️ Telegram

📧 Email

Контакт для уведомлений

WhatsApp/Telegram номер, username или email

6

📄 Материалы

📎 Если есть готовые материалы — приложите их. Это ускорит настройку бота

Есть ли скрипты продаж?

✅ Да, есть скрипты

❌ Нет скриптов

Есть ли прайс-листы?

✅ Да, есть прайс

❌ Нет прайса

Есть ли коммерческие предложения?

✅ Да, есть КП

❌ Нет КП

Ссылки на материалы

Можно вставить несколько ссылок (каждая с новой строки)

7

💡 Дополнительно

Есть ли что-то еще, о чем нам важно знать?

Когда планируете запустить бота?

Планируемый бюджет

Поможет подобрать оптимальный пакет

🤖 Бриф на внедрение ChatBot